Service Client

Besoin d’aide au sujet d’un produit Terra Aquatica ou Terra Aquatica ? Notre rubrique FAQ vous fournit une réponse immédiate aux questions que l’on nous soumet le plus fréquemment.

 

Si votre question porte sur la qualité de nos produits, merci de vous adresser directement au détaillant ou au distributeur qui vous a vendu le produit, et qui nous transmettra votre question.

Si vous ne trouvez pas dans notre rubrique FAQ la réponse à votre problème concernant l’utilisation de nos produits, vous pouvez contacter notre service clients ou notre support technique par le biais d’un des deux formulaires ci-dessous :

 

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Your request concerns

Growing systems and spare parts
Please ensure you provide proof of purchase and the serial number and product code found on red document supplied with the product
Nutrients and Additives
Please ensure you provide the serial number found on the sticker on the bottom of the product

Contact Details

Be as specific as possible: Include product names, serial numbers and purchase dates and regions etc, what the problem is and what you want to achieve.

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Please be as specific as possible about what the problem is and what you want to achieve. Include everything applicable to your project and / or problem: Product names (T.A and any others in use), serial numbers and purchase dates and regions etc. Also, type of culture (indoor/outdoor) substrate, systems, lights (type, power, number per m²), air temperature, atmospheric hygrometry etc.